事件普及率：★★★★
事件解决对策：★★
专家点评：
俗话说，可怜之人必有可恨之处，这货退不回去，也不全是厂家区域经理的错，经销商老板自己得占一半以上的责任，原因有以下几点：
1.经销商是个人形态还是公司形态
厂家是不折不扣的公司形态，以公司化的规矩办事，作为经销商老板，虽说也像模像样地注册了公司，但在经营模式上，却还是个人化的经营形态。在本案例中，经销商老板还是以个人形态进行公司运作，连合同还没有最终确认，就开始打款进货，吃亏必然在所难免。
2.为什么会扯皮
扯皮是因为没有证据，没有白纸黑字，第三方证人等等。有证据，对方就不敢肆无忌惮地回避和推诿，做生意，从双方接触开始，就得做好打官司的准备，同时，这也是对厂家人员的一种威慑，从预防的角度控制厂家人员“嘴里跑火车”。
3.谁才是真正的厂家代表
经销商老板能代表自己，代表公司，厂家的区域经理在某种程度上也可以算是厂家的代表。但是，有时候区域经理的个人工资奖金往往要高于厂家的整体利益，更要高过经销商的利益，所以有的时候区域经理代表的只是自己。经销商与厂家区域经理沟通过的内容，如果涉及到的货款金额较大的话，一定要通过某种形式（如合同签署等），与厂家老板进行确认。
4.沟通形式
在相互合作或是扯皮的过程中，沟通是必需的，沟通就有个沟通形式问题。作为经销商老板，往往以电话作为工具，以语言作为沟通形式。其实，作为厂家，真正能接受的沟通形式是书面文件，在经销商遇到相关问题时，应以书面文件的形式把事情说清楚，并给厂家高层和相关区域经理同步传送过去，而不要简单地打几个电话来进行沟通。
5.新产品贸然引进
新产品在正式引进前要试销，这是个很简单的道理，可是经销商老板们总是忘记，往往是老板自己觉得产品不错，就直接进货，盲目销售，害怕错过市场机会。等到市场反馈说不适合，再想办法向厂家退，这么来回折腾，一旦处理不当，就说厂家不负责任。为什么不在正式开始销售前进行一下试销呢？
