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如何做好冲货管理(二)

    D、箱内码:伟大的营管组开发出了箱内码,真是解决问题。基本上搞定了冲货追溯问题。可就是我们由中心仓发货,还没有享受到有箱内码市场的优越生活。希望明媚的光可以再向北照一点,呵呵。

 
    E、隐形笔:有些厂家搞了高科技。使用隐形药水做追溯码。我知道的如田七牙膏和雅士利的部分品种。效果很好,不过缺点也有,比如成本较高或是那种颜料本身味道很大,会影响产品的形象,还有就是刷上去并非完全隐形还能看到痕迹。但这种方式适用于有中心仓的办事处使用,据田经理讲,有一种隐形笔,也是同样的原理,写上以后看不到,需要用水擦在上面才能显现。这样经销商也就不知道刮得时候从何处下手了。但是我们在陕西了解的这种笔价格为8元左右,只能写30米。成本太高,我在这里呼吁大家,能否在各地看看,如果有便宜又好的,我们可以批量统一购置。
 
    F、追溯方式不行的,各地有同事在找“商务调查公司”,人为调查。这种方式做的好了也非常有效,曾经我在湖南对倒货分销商的库存情况了如指掌,还是每天的哦!但是要提醒大家注意两点:

    1)一定要在合同或协议上写明不能用任何非法的手段进行调查,否则我方不负责

    2)由于涉及罚款的归属问题,所以建议由办事处出面由客户配合执行,以示公正。

    3、量刑:

    大原则:以让客户心服口服为原则,所以罚款后一定要对客户进行教育,否则不但会造成客户反弹而且会影响处罚的质量。

    另外个人认为,如果量刑不当会使前期的所有工作白费。

    对于冲货的处罚,我建议最好限于罚款,金额视当时实际情况以及客户的经营规模。不要上升到关户的程度,因为我们可以不断地通过调整罚款金额来加大惩罚的力度。没有客户对于罚几万块钱还无动于衷的。相反如果一冲货就砍掉,会使我们长期积累起来的当地市场基础受到严重的影响。我们公司现在的经销商已经没有冲货为主的客户了,一般都具备较强的推广能力。当地数一数二,我们可以把罚款做的和取消经销权一样疼,为什么不呢?当然像一些全局考虑或者是调价等战略考虑的需要,又另当别论。

    综上所述,做好定义、追溯、量刑基本可以使区域市场大盘比较稳定,当然是相对的。所以我觉得比较重要的是:

    A、 开户时就要注意这个客户的特点,是不是导弹发射基地。掂量一下你能否控制和管理好他。

    B、 抑制库存原因,经销商有的也不愿意铤而走险,主要是被库存压得太厉害了,所以控制客户的库存合理是一个治本的方法。

    C、 经常性的对客户宣导,我们的规定制度以及这些制度制定的道理所在。可以更有助于客户遵守和执行我们的标准、规定。

    D、 善用罚款费用,我们的罚款可以作为查处冲货的经费,我们要善于利用这个资源。

    E、 我个人认为,不同的厂家与客户的分工是不一样的,但是无论哪个厂家,他的职责退到最基干。有两件事情是一定要做好的,那就是“让我们的产品收到消费者的欢迎(产品是畅销的)”、以及“设置并维护好价格系统让经销商有钱赚”。这两点是最重要的,但第一点主要是市场部的职责,我们销售部更应该关心的是后者。特别在我司目前的销售政策下后一点就更加重要。

最后,没有冲货是不可能的,要看大家如何最大限度的把它控制在一个合理的范围内。所谓合理的范围,就是不会因冲货影响到经销商的经验毛利以及经营积极性。