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销售人员的四种境界(二)

  然而,销售人员成为老鸟是关键,医生是最好的销售顾问,我们结合一个看病的案例来分享一下:

  一天,有一病人,拉肚子,哎哟、哎哟不停地叫,那个痛呀,真是疼痛难忍。

  这时,走过来一位医药代表,看准了这一病人,看到他呲牙裂嘴,痛得厉害。便停下来,问“不舒服吗?”,病人点点头。药品推销员心想机会来了,立刻从包里拿出一大堆药物来,有补肾的,治头痛的,治脚气的,治胃痛的,治肚子痛的,什么东西都有,他一个一个的推销:肾不行了?头痛?有脚气?胃痛?肚子不舒服?费尽唇舌,病人什么都没听明白,只知道肚子还痛的厉害,昏过去了。什么都没卖出去。药品推销员沮丧的离开了。

  又一天,这病人又犯肚子痛(准是一顽症),这时,来了一个医生推销药品,医生拉住病人望、闻、问、切,一番功夫,得知这病人闹肚子痛,开了一方药剂,嘿,药到病除,病人千恩万谢,二话不说就把药钱付了。

  兄弟姐妹们,同样是卖药,医生为什么就很快的把药卖出去了,还让病人感激涕零呢?

  所以:医生是最好的顾问,他的立场是病人,利用自己的专业知识,来了解病人的需求,建立足够的信任,从而推荐有针对性的产品给病人,达到销售的目的。  

  他们还希望销售顾问应当具备的以下三个条件:

  首先是业务上的专业知识和形象:包括对解一般的商业趋势和经济动向的了解程度,客户机构的决策程序的熟悉度,以及对竞争对手的情况的及时把握。

  

  其次是对客户全心的服务态度:首先是诚实的态度,真心诚意帮助客户解决问题。其次要认识自己的产品,从长远的角度和客户做生意,用客户所能明白的方式去介绍产品,帮助客户机构为他们的客户提供更佳的产品。

  第三懂得望、闻、问、切的技巧:销售过程中,学会问,懂得听,说对话是非常重要的,透过提问来发现客户的需求,用心倾听来分析客户没有表达完整,需要我们来意会的内容,根据不同客户的需求是讲适合的话题来非常重要的。