经销商如何管理升级,实现公司化转变(二)
四、决策剑——集思广益是管理决策的原则。经销商要壮大发展,就得学会集思广义,听取他人的意见,特别是下属的意见。作为一个企业的管理者,在执行管理职能的时候,一定要让员工自由地说出自己的想法和他们所关心的问题。管理者要起好主持人的作用,要使讨论的目的明确而富有建设性。同时,要像中央政府向地方政府授权一样,应尽可能把一些既定的决策权力委托给下属。这既能培养下属的处事能力,又能减轻上层管理者的工作负担。
五、事实剑——追查事实是决问题的法宝。经销商要壮大发展,就得学会用事实说话,而不是凭主观臆断来对员工发号施令。问题可能是一次性的,比如处理一次危机公关;也可能是经常性的,比如怎样控制支出等。不论哪种情况,都要继续这样问下去,直到问不出。这将能提供与解决问题有关的基本事实。缺少这些事实,不要指望能产生最佳的解决方案。
六、激励剑——激励管理是发挥潜能的催化剂。经销商要壮大发展,就得学会激励员工,激励已经不简单的金钱问题,而已经上升到精神层面的问题,不管你信不信,这已经是事实。
对于一个企业管理者来说,激励下属,获得下属的信任是非常重要的。除此之个,管理者还应该关心员工的需求,赋予员工信心,提供资源支持。这不但会巩固员工对领导的信任度,还容易激发员工的工作激情。
七、心剑——正确的价值观是成功的秘诀。经销商要壮大发展,就得学运用价值观,让员工“心往一处想,力往一处使”。价值观虽然一直隐藏在人们的内心深处,但它却一直发挥着极其重要的作用,像一根无形的指挥棒指挥着人们的言语与行为。它对人的情绪具有超乎常理的影响力,它能把众人凝聚在一块儿,这是其他一切所办不到的。