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换个角度看待业务员的定位

    笔者认为,所谓定位,不是无中生有的找个什么出来,而是找个标杆来作为参照物。最好是个自己比较熟悉的对象作为标杆,这样很方便确定标杆的位置所在,再来设计相关的配套事务既是了。

    作为经销商老板,该如何来定位自己的业务员呢?笔者的观点也很简单,就是把业务员当成分销商看就行了,分销商就标杆,用应对分销商的那么一套来应对业务员就行了,那么,具体怎么来进行定位呢?

    1  平等待人

    分销商和经销商之间是纯粹的商业合作关系,并且,还是平等的合作关系,绝少有经销商会把分销商当成下级员工看的。

    其实,经销商老板和业务人员之间也是如此,从本质上来说,双方肯定是平等的合作关系,这业务员又不是卖身给经销商了。但是,有些经销商在这个问题上硬是没转过弯来,总是习惯把业务员当成下级看,甚至是当成奴隶看,带着居高临下的姿态来要求业务员管理业务员,甚至还整些骂人扣钱的事出来。这样很容易引起业务人员的抵触情绪,轻则偷懒磨洋工,重则跳槽走人。不过,也有些经销商又把业务员定的过高,恨不得要把业务员当成上帝看,生怕业务员撩挑子不干,结果又把业务员给养出来个大爷脾气,以后怕是越发难以管理。若是把业务员当成分销商,纯粹的定位成平等和关系,一来减少业务员的抵触情绪,二来避免业务员出现自我膨胀。

    2  注重客情关系

    所谓做生意就是做人,这生意的核心,就是人和人打交道,也就是经销商老板和分销商老板在个人之间的交往,作为经销商老板,自然是很重视与分销商老板之间的客情关系,这良好的客情关系是保障双方稳定合作的重要前提,毕竟,作为国人,谁也不愿意憋着气和对方做生意。

    这老板和员工之间,也得注重个客情关系,毕竟,双方是合作关系,不能因为是老板给员工付了工资,就可以对员工呼来喝去,人都是有个自尊的,员工只是拿自己的脑力和体力在与老板交换工资,但可没出卖自己的自尊,同时,要想员工有个比较好的工作状态,就得考虑到员工的情绪,也就是得注重在员工面前的客情,和对待分销商一样,这客情四海一种投入,是可以转换成生产力的。

    3  新利益的持续导入

    作为经销商,要想不断的吸引分销商对自己的关注,自然要不断的引进新产品,以新产品带来新利润,来刺激和吸引分销商,以此来维系合作关系。

    管业务员亦是如此,劳资双方的焦点往往集中在员工待遇问题上。在老板看来,这员工待遇是管理员工的工具,也是公司的运行成本重要组成部分,而对员工来说,这工资待遇就是全部所在,也是个人价值的认定标尺,问题是,在老板给员工所提供的待遇中,有没新的元素,新的增长点,若总是一成不变的待遇额度和核算模式,自然容易导致员工的不满情绪。与分销商合作的时候,经销商会想方设法不断通过引进新产品给分销商带来的新的利益,而管理员工的时候,也可以不断给员工推出新的利益形式,在原有工资待遇的基础,增加诸如学习利益,情感利益,职务提升等等新的利益形式。这里有一点需要提醒的是,劳资双方的焦点是利益,解决管理问题自然也得从这个利字入手,别过多的指望可以从思想层面解决劳资问题,别以为学习厂家,在公司里面整点企业文化,就能把员工糊弄过去。换句话说,在思想层面能解决与分销商的合作问题吗?

    4  差异化

    无论经销商采取何种手段管理分销商,其管理手段一旦和其他经销商出现同质化,这管理效果自然就要大打折扣,所以,在与分销商的合作和管理模式上,经销商也在不断的探询新的模式,实现差异化竞争。例如这几年以来,很多经销商开始尝试着对分销商进行后台技术支持,既是帮助分销商做内部管理,提升分销商整体的生意管理和运营能力。甚至,会主动帮助一些分销商做到经销商。

    老板管员工,若不是深入研究或是创新,而只是采取常规的管理模式,这也就是同质化了,对员工来说,在你手下做事和在其他老板手下做事没有什么本质的区别,作为老板,自然也就无法对员工产生多大的吸引力了,例如,现在很多经销商都试图留住业务员,甚至是以一些扣钱押金的形式来留住员工,反过来想一想,若是不留人,而是把优秀员工主动送出去,送到厂家里去,成为这些员工在职业发展道路上的助推者,那么,员工又会怎么看待老板呢?又会如何看待当前的工作质量和业绩贡献呢?人人都是有野心有欲望的,这才是个人发展的最大动力所在,作为老板,若是回避这个问题,只考虑自己的野心和欲望,只是把员工当成成就自己的工具,这就在一定程度上压制了员工个人发展和成长的空间。而一个被老板在压制或当成工具使的员工,会认真的对待当前的工作吗?

    延着这个思路,我们还能发现在管理分销商的思想和方法中,有很多可以借鉴来管理业务人员,相关的管理成本也高不到那里去,又不存在多大的技术难度,完全可以一试。定位这个东西其实没那么复杂,找个你所熟悉的对象,以此作为标尺,在把相关的思想和方法套用上去,就行了。