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经销商战略转移的四个关键(一)

        事业在创立之初,人手较少,往往是老总一人牵头儿,事无巨细,事必躬亲;当企业逐渐成长,人手增多,老总管理幅度增大,加之缺乏正规的日常事务型管理流程,老总心有余而力不足,整个组织陷入无效管理的困顿之中。这就是常见的“小企业成长的危机”。

  没有战略规划,自己发展到哪里都不清楚,而且总觉得企业规模不足够大,对它进行改革没必要。于是企业不知不觉陷入“成长的危机”中,市场竞争力逐渐丧失,终究会成为市场竞争的牺牲品。

  从重销量到重发展

  在经销商的经营实践中,有一个很普遍的现象:总是将“尽可能扩大销量”作为日常经营的指导方针,究其根源,是被厂家惯用的“销量指标”所误导,厂家想方设法刺激经销商扩大销量,于是经销商潜意识将“扩大销量”作为经营战略和使命,不惜一切代价对市场进行掠夺性的开发,他们皇冠比分网_足球比分直播-体育*在线:的是考虑战术,而不是战略。

  这种以销量为导向的经营思路使经销商在产品组合上以知名度高、价格敏感的品牌产品来吸引客流,带动利润空间较大的非品牌产品销量,这也是目前多数经销商采用的经营模式。为了吸引皇冠比分网_足球比分直播-体育*在线:的客户,经销商不由自主地拿品牌产品打起价格战,结果导致品牌产品的加速消亡。有的经销商认为,只要把“现实”的利益赚到手了,即使这个品牌做死了,还可以另行代理其他品牌,再捞一把,这种思路直接造成经销商总是在不断地调整产品组合。但是研究表明,开发一个新客户的成本通常是维护一个老客户的58倍,调整意味着伤元气,如此反反复复,当然无法赚取利润,又何言发展?

  销量指标“一叶障目”,经销商将“销量”(或厂家短期的返利)取代了“发展”,本末倒置,在战略上的错位使经销商成为井底之蛙,也是长期以来经销商不能找到变革出路的首要原因。

  作为经销商,要明确企业的发展方向,制定企业的发展步骤。必须明确一点,销量只是企业发展的一个组成部分,并不是全部。要把工作重心从单纯地提高销量转移到企业发展的整体布局上,一切以企业发展为中心,而不是以销量为中心。

  从做生意到做企业

  市场形势,瞬息万变,风险与机会并存。要把握机会,就要挑战风险,而经销商往往是风险回避者,纵然机会有千千万,也是流失在不经意间。原因有三点:

  其一,经销商大多规模较小,资金实力不足,承受风险能力不足。面对变革,往往要破釜沉舟,只能成功不能失败,因为失败意味着全军覆没。

  其二,经销商因其经营管理水平的限制,对于未来风险的预测与防范缺乏有效的措施与方法,常常对风险项目“敬而远之”。在经营中,大多数经销商持“得过且过”的保守态度。

  其三,从渠道整体来看,厂家希望经销商成为自己的职业经理人,成为厂家政策执行的工具,不希望经销商有过于跳跃性的思想。

  再者,许多传统的经销商从事代理经营有十余年,从中积累了大量的实战经验,然而许多经销商把经验当知识、当策略。我们知道,经验往往是在特定的环境下的成功方法,绝不是放之四海而皆准的普遍真理,在新的环境中把过去的经验当作方法和技术,无异于刻舟求剑。而经销商往往不太愿意接受这个现实。

  从组织生命周期来看,经销商自身大多还处于创业阶段,要求经销商具有企业家的创业精神,需要保持创新性与灵活性,需要在一个个关键的时候做出明智、果敢的决策,敢为人先,先发制人,把握住机会,这需要“当家人”有超常的“胆商”。

  从扩网络到管渠道

  当前,大多经销商的渠道模式,依然保留发家时形成的渠道结构。在那个年代,大众化营销占主流,经销商信奉“客户数量与销量成正比”的理念,极力拓展渠道规模,追求数量更甚于质量。

  在渠道重心出现下沉之后,经销商不堪忍受其销售规模下降的压力,从而走上了多品牌经营之路,开始大量地代理各种品牌,寄希望“东方不亮西方亮”。虽然各种单品的销量在下降,但是代理品牌较多,也可弥补下降的销量缺口。从本心来讲,厂家希望商家能够把市场做得更精细从而获得业绩成长的空间,而经销商却依旧进入不了精细化营销的状态,反倒陷入另一种粗放经营状态之中。

  并且,经销商常常不忍心剥离一些质量差的渠道,认为有总比没有强,使渠道不能适应细分营销的需要,渠道的运营效率与效益不高。而在市场日趋成熟的情况下,差异化经营理念大行其道,市场细分对渠道也提出要细分的要求,也就是说,不同的产品,不同的营销方式都需要特定的渠道支撑。比如,两种相关性差的品牌,其渠道构成的重叠性很低,在这样的情况下,物流服务的对象多,少批量、多频次的物流配送导致成本攀升,配送无法及时完成。应该说,经营战线拉得过长,分散了经销商的精力,这是经销商难以将渠道管理推向集约化高度的一道坎儿。

  要构造有竞争力的渠道体系,必须去粗存精,渠道也要新陈代谢。商家要重视网络的质量,而非数量,特别要增加网络的服务功能。我们要将渠道客户按照边际效率、生命周期等维度排序,剥离一部分既不能有效带来回报,也难以适应环境的部分渠道,在加强渠道整体服务能力的同时,提高渠道体系经营与运作效率。