影响工作进程和成果的，一是技术，二是心态。心态包括了对工作的态度、对企业的态度、对客户的态度、乃至是对自己的态度。心态的根本，其实就是考虑问题的习惯而已。在面临各式各样的问题时，无论是看待问题还是分析问题，每个人都有不同的面对习惯，有积极的，也有消极的。这些习惯的根由，是来自每个人不同的成长背景，教育背景，价值取向，以及对客观事务的认识程度。
　　回到第一次拜访经销商的问题上来，厂家业务人员对这个事情（或者说是个难题）自然也有不同的看待角度和定位。客观地来说，第一次上门拜访，还是有一定难度的，这些难度会在一定程度上影响业务人员的心态，并导致现场水平的发挥。那么，厂家业务人员在第一次会见经销商前，经常出现的想法有哪些呢？

　　1、 希望这次能一帆风顺，直接谈成合作，达成既定目标；

　　2、 若是第一次就没谈好，恐怕今后合作的可能性不大；

　　3、 担心经销商会提出许多自己难以满足的条件；

　　4、 相对于竞争对手而言，自己的厂家规模，品牌，行业地位，产品特色，价格，尤其是市场投入，恐怕存在不少问题。

　　这些经常出现的想法，有些是因为自己急于求成，有些是来自身边老业务人员的牢骚，有些是对经销商了解不深入，甚至是存在一些误解等因素所导致。作为厂家业务人员，在与经销商打交道的问题上，有些基本的道理还是得要掌握的，并以此来调整自己的心态：

　　1．没有完美

　　世界上没有完美的产品，也没有完美的厂家，都会有各式各样的问题。而业务人员的价值，就是通过努力来弥补这些缺陷，或是说来解决问题的。换句话说，若是厂家没有问题，那还要业务人员干什么。

　　2．先卖人，再卖货

　　现在经销商最不缺的恐怕就是产品了。再说了，再好的产品也不会自动就能卖出去，而卖产品的人，卖产品的方法才是关键。在经销商看来，不怕一流人员，二流产品，而是怕一流产品，二流人员。在对待厂家和产品的选择问题，经销商是先选人，第二步才是选产品，作为厂家业务人员，首先要考虑的是如何把自己卖给经销商，也就是让经销商老板对自己建立个人的认可度，接下来才是产品的事情。产品是定型的，但厂家业务人员却是可以改变的。

　　3．商业上没有对错

　　所谓对错，只是各自出发的角度不同而已。严格意义上来说，商业领域只存在合适与不合适的区别，也就是说，不存在什么好产品坏产品，只有是否合适经销商和市场的产品，以合作作为标尺，而不是以产品好与坏，厂家大与小，投入多与少等这些标尺来衡量。

　　4. 别把利益单一化

　　“人无利，不起早”，商业运行的根本目的就是 “利”（说大点叫个人价值与社会价值的结合），但很多厂家业务人员容易把这个“利”字单一化，认为对经销商进行投入，有业绩，并给经销商带来销售利润那才叫利。其实，利益是多元的，帮经销商带来业绩是利益，帮经销商健全销售网From EMKT.com.cn络，同样也是利益；帮助经销商降低经营成本，节流，省钱，解决管理和经营中的问题，这都是利益；甚至与经销商成为朋友，尊重经销商的个人价值，也都是利益，利益的形式有很多，利益来源也很多样化，为什么非得在产品利润这一棵树上吊死呢？