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本土企业如何面对不断上扬的高端市场

  大多数高端消费者认为,国产化妆品无论品种、功效都不能与之抗衡,虽然国产化妆品的价格仅是国际品牌的一半,有的甚至不到十分之一,但还是不能获得高端消费者的青睐,在她们看来,大品牌的产品功效就是好!早就有专家指出,这是一个误区。近年来,自然堂品牌化妆品在市场的反响越来越好,也吸引了越来越多的消费者,其迅猛的发展势头引起了业内人士的强烈关注。近日,本报记者采访了伽蓝国际美容集团董事长郑春影先生,看看他是如何处理本土品牌和国际品牌的关系与竞争的。
  本土品牌和一线品牌的差距

  什么是高端品牌?有人误以为高价品牌就是高端品牌。其实,一个高端品牌必须符合以下几点。一是有自己的品牌文化,二是有自己的品牌符号,三是有自己的品牌特色,以及品牌的内在品质带给消费者的利益。只有同时具备这些特征的品牌,才能成为高端品牌,也才会吸引高端消费者。

  对于大多数的本土日化企业来说,高端市场还是别人盘里的蛋糕。因为,本土品牌和国际大品牌的差距目前还相当大,而且在短期内无法将这种差距大幅度的缩小。这种差距主要是以下几方面:

  国际大品牌的历史一般都比较悠久,60年、80年的企业历史在国际大品牌中比比皆是。而本土品牌,20年的历史就是业内的老企业了,和国际大品牌不同的是,就是这有限的拥有20年历史的企业,还依然活跃在化妆品舞台的就更是屈指可数了。不同的历史背景,在消费者中形成的影响也是不同的,国际大品牌跟着历史一起发展,这不仅让很多消费者记住了这个品牌,也更因为看着他们的蓬勃发展而对这个品牌产生了信任。而在发展中起起伏伏的本土品牌给不了消费者这些。

  另外,国际大品牌的整体形象展示都非常好,这一点和企业的实力有关。一个发展多年的企业经过长时间的累积,无论是经济,还是经验,都已经具备相当功力了。

  还有,很多国际品牌都是上市公司,他们衡量赢利的标准和国内的本土企业不同,他们讲的是市值,而本土企业更关注产品利润。这些利润观的不同,造就了各自在运作品牌时对投入与产出的不同认识。有些国际品牌在运作某个新产品时,有可能根本就是没有打算赚钱的,而事实上也是亏本的,但这些国际品牌会去做,而在本土企业中,这种想法可以说是没有的。外资大品牌敢于投入、舍得投入,当然,有钱投入这是根本。舍和得本身就是付出和回报的关系,大品牌的大投入也理所当然地带来大回报。而这种大投入,对于本土企业来说,是做不到的。

  归根结底,本土品牌和一线品牌的差距主要是因为累积造成的,这种差距同样需要长时间的累积来缩短。


  本土企业与高端市场的距离

  当一个人的自身达到一定的高度时,都会选择和自己的身份相匹配的产品。让一个月入过万的高级白领去消费十几块钱一瓶的面霜,显然是很不符合她的身份的,会让她感觉到很掉价。这就是为什么几万块钱一套的化妆品也能不断销售的原因,因为那些高端消费者,认为只有几万块钱的化妆品才配得上她高高在上的身份。也正因为此,几乎每个国际大品牌,都有价格超过几千块的单品,就是针对这些高端消费人群的。

  但作为本土企业,当然是不具备这个狮子大开口的资本的,叫这么高的价,估计也无人问津。自然堂品牌对自身的认识充分,对目标消费人群定位准确,虽然关注高端消费者,但目前不会盲目进军高端市场,主要是因为品牌的各方面累积还不够。

  虽然自然堂产品以天然的原料和安全功效取得了非常好的销售成绩,但对于高端市场还是有一定的差距的。这一点主要是受大环境的影响,特别是专柜渠道。因为现在的A类和B类商场,普遍对国际一线品牌比较青睐,较少给本土品牌机会,即使历尽重重困难进了这些商场,也会被挤在一个几乎被消费者遗忘的角落,不仅不能正常宣传产品的形象,还大大打击了BA人员的工作热情,可以说是得不偿失的。

  在短短五年时间,自然堂在中国From EMKT.com.cn市场拥有500家专柜,其中有很大一部分是在一、二级城市的百货和大卖场的。我们的做法是,以点影响点。先在一个卖场做出成绩来,影响到其他卖场之后,再去洽谈入驻,成功率比较高而且很容易博得商场的支持。自然堂之所以能取得现有的成绩,主要是因为产品优势,一旦进驻之后,发展都比较稳定。

  本土品牌的机会

  本土品牌进军高端市场,难度相当大,成功率相当低。虽然如此,但我认为,本土品牌在高端市场不断上扬的趋势中,还是有很多机会的。比如,在现有的品牌中推出系列价格稍高的产品。自然堂就准备以这种方式切入高端市场,高端市场,不应该成为本土企业的主攻目标。

  一线城市和二线城市的大商场是国际大品牌竞争的主战场,而中国的日化市场异常宽阔,很多国际品牌根本无法把渠道深耕到者四类城市或县乡,即使耕耘到了这些细小的市场,所表现的战斗力和本土品牌也相差无几了。

  本土品牌和国际品牌在宣传方面,有很大差异化。特别是广告投放策略方面。国际大品牌投入广告主要集中在平面媒体上,而本土品牌则集中在电视媒体上。前者更容易让人联想到品牌文化,后者则很容易让人产生购买欲望,两种不同的宣传方式,彰显了两种不同宣传理念:前者宣传品牌,后者宣传产品。本土品牌进军高端市场,不妨先在宣传策略上学一学一线品牌。

  先吸引消费者,再考虑留住消费者。

  事实上,本土品牌的优势非常明显,尤其是价格方面。一套一线品牌的化妆品需要3000块,可能本土品牌只要300就可以买到了,而且产品的品质和功效相差无几。为什么消费者愿意选择一线品牌呢?就是因为品牌的力量。当然也有例外,如果产品的功效取得了良好的口碑,在消费者当中形成良好的宣传,也会有人突破品牌的概念,去选择一个不知名的品牌。(如某个问题皮肤消费者,听说市场上的哪些产品效果好,她就会直接去找这个产品,而不是去找品牌)

  一线品牌不仅知名度大,而且包装精美。不论是从设计、制造工艺,还是色彩方面,都更容易让消费者相信那是一个精品。而本土品牌在包材上都很难达到一线品牌的精良,就这一点,已经让本土品牌努力一段时间了,所以说本土品牌要赶上国际品牌,还有很长一段路走。