要素六，形象和语言，销售达成的润滑剂。任何顾客都不乐意与一个形象邋遢、说话语无伦次的导购员多打交道，导购的员个人形象直接影响到消费者对品牌形象的最终判定。因此，导购员必须重视自己的个人形象以及说话技巧。远卓品牌机构在培训导购员时，主要从四个方面提升导购员的形象，从而有效传达“我是值得信赖的人”这一个人形象，并进一步从四个角度训练导购员的说话技巧，以让顾客感受到“我说的全部都是事实”。

    要素七，掌握“一对一”决战技巧，决胜销售终端。从某种意义上来说，终端销售是导购员与顾客“一对一”的“决战”。在这场“决战”中，有“老实巴交”的顾客，也有“诡计多端”的顾客；有“生性豪爽”的顾客，也有“刁蛮难缠”的顾客。因此，导购员必须在诚以待人的基础上，熟练掌握“一对一”的终端决战技巧，才能更进一步的提高导购成功率。远卓品牌机构在培训导购员时，重点讲述“一对一”的十五个实战技巧，从而能够大幅度提高导购员的销售达成率。