近日，上海市劳动和社会保障局发布第三季度劳动力市场分析报告。报告显示，制造业最缺人。不过，用人需求出现激增的行业却集中在批发和零售业，三季度比去年同期增加了55%。《每日经济新闻》昨日从部分零售商了解到，为弥补当前零售业在中基层人才方面的短缺，零售商纷纷加强自身人才储备，“我们更愿意从内部提拔人才”。

    家乐福、沃尔玛、易初莲花、屈臣氏等连锁巨头日前在全市各区县都有较大规模的招聘需求。记者了解到，家乐福日前正式升级其招聘系统。易初莲花也向应聘者提供商品信息维护部、采购、团购、防损、培训等众多部门的岗位。而合并了好又多、打算在中国市场大展拳脚的沃尔玛也大幅打出从深圳总部到各地分店的招聘信息，包括上至商场总经理下至面包师等众多岗位。

    当前零售业招聘主要集中在中层及基层员工方面。家乐福工作人员告诉记者，以管理阶层为例，从课长到处长再到店长级别，家乐福都有一整套培训机制。2000年3月，家乐福在上海建立亚洲首家培训中心，一年可为家乐福输送60名店长，“完全能满足家乐福中层管理人员的需求”。

    据悉，目前开设一个大卖场，按照规模大小大概需要300－500人，有的零售企业在全国有“月开一店”的记录，对人才的需求可见一斑。记者了解到，由于能提供较好的发展空间、较高的收入、较健全的储备机制，零售商基本能通过自身储备或外招化解中层员工的短缺问题。相比之下，零售业在基层更容易出现用工荒。沃尔玛相关负责人表示，中层人员可以通过公司自身机制从基层提拔，但基层员工只能外招。

    记者从家乐福、联华及好德便利等零售商了解到，收银员、保安、搬运、防损部等更容易出现用工缺口。对此，业内人士称，“零售业是一个比较辛苦的行业，基层一般比较累，薪水也不高，很多年轻人都不愿意从事”。