此事也引起了西安市政府相关部门的高度重视，省委常委、西安市委书记孙清云，西安市委常委、常务副市长董军作出批示，要求有关部门密切关注，协调解决。随后，副省长景俊海也作出相应指示。“到目前为止，政府相关部门已协商了不下十次，做了大量的工作。”西安市政府相关部门负责人说。据3月16日省政府办公厅的会议纪要，记者看到，省政府再次召集商务厅、省高院等7家部门，召开专题协商解决会议，并成立了省政府协调领导小组。

　　到目前，海星超市已关门一个多月了，究竟何时能恢复营业?昨日，西安市政府相关人士透露，目前相关协商工作已进入尾声。预计4月中旬，超市将陆续恢复营业。“从上周晚些时候开始，购宝公司已对超市里的腐烂变质商品进行了清理。”西安市商联会供货商分会秘书长李明说。

　　有关内部人士透露，3月30日上午，省协调领导小组再次召开专题协商会议，讨论海星超市开业问题，购宝公司表示，将尽快恢复营业。

　　购宝西安商业公司负责人表示，目前还未接到上海总部恢复开业的确切消息。