从外表上揣度，孙陶然绝对不是一个商人，圆圆的娃娃脸、傲然俯世的眼神、时刻思考的状态，更像是一位哲人。事实上，他一步一个脚印，从中国商业的一个高峰登上另一个巅峰。
　　

　　孙陶然其人
　　1969年生于长春的他，15岁进入吉林省首批重点高中——东北师范大学附属中学，3年后考取北京大学经济管理专业。年少时已“小荷崭露尖尖角”，孙陶然走出了“知识改变命运”之路。
　　1991年孙陶然毕业后分配到长春，却只身到北京闯天下。1994年担任四达广告公司总经理时，他和《北京青年报》共同筹办中国第一个电脑周刊——《电脑时代》周刊。期间，他认识了包括金山雷军在内的众多商界领军人物。孙陶然深谙，攻城为下攻心为上，得人心者得天下。毕业后几年间积累的人脉为他之后的事业作了铺垫。
　　1996年，孙陶然与伙伴投资蓝色光标公关顾问公司，目前已发展为中国第一大市场营销服务集团；1997年，投资创办中国第一本高尚生活免费杂志《生活速递》，内容以高档消费品广告为主，免费发行到北京所有的高档小区、写字楼、餐饮娱乐场所。
　　1998年，孙陶然任恒基伟业常务副总裁期间，“科技改变生活”又在他身上应验了。“呼机、手机、商务通一个都不能少”成为一句流行语，2亿元的广告轰炸促成了商务通头一年营业收入7亿元。他的策划使得“商务通”成了PDA的代名词。在名人等厂商迅速跟进后，他再次抛出“连笔王”的概念，巩固了商务通领导者的地位。
　　由此，与李泽楷、马云等人齐名，他被评为2000年中国十大IT风云人物之一。
　　2001年，正值事业的顶峰期，孙陶然作为恒基伟业“二号人物”突然离开，圈子里一片愕然。孙陶然仍对PDA饱含深情，但对旧事不愿多谈：“公司在管理上有很多东西我不太认同，但无能为力。”
　　休整两年后，孙陶然带着未完成的梦再次起航，嗅觉灵敏的他在2004年底察觉到了一个新兴市场的需求，与联想和雷军共同斥资200万美元，于2005年初创建了拉卡拉(北京)电子账单技术服务有限公司。
　　孙陶然坦言：“我在毕业以后的数年间参与或独立创办过多家企业，但是每一次创业都是以开辟新行业、打造新市场为出发点的，发现一个行业，比发现一个产品更为重要。而现在的拉卡拉所从事的便民金融服务就是我选择开辟的又一个新行业。”
　　

　　孙陶然说：“拉卡拉的商业模式所引发的新一轮行业大发展，说明了便民金融服务行业是一个迎合社会发展趋势、具有广阔前景、能够使多方受益的行业，我们要创造持卡人、金融机构、商家、便利店等多方的共赢。”

拉卡拉其事
　　据悉，拉卡拉在成立至今的四年里，已在全国18个省、30个城市建立了分支机构，覆盖城市80个，拉卡拉便利支付点达到30000多个。
　　对于持卡人来讲，在拉卡拉网点覆盖的城市、邻近持卡人居住的地方、或者他上班的地方100米内，他肯定能找到完成还款缴费的拉卡拉便利支付点。它能进行信用卡还款、网上购物、刷卡支付（包括淘宝购物账单支付及支付宝账户充值等）、公共事业缴费、手机充值、购买游戏点卡、分期付款购物等。这就是拉卡拉倡导的“便利支付，便利生活”。
　　同中国银联的战略合作关系确保了拉卡拉在业务上得到充分的配合与支持，同时为各金融机构弥补了网点不足、低含金量业务比重高的问题，更帮助扩展了信用卡市场。
　　而拉卡拉对线上购物的贡献则在于提高了交易量，有数据显示，70%的淘宝用户最终是在支付环节上放弃了交易。据了解，有了简单、安全的支付方式，可以大大提高电子商务商家的交易量；有了支付保障，可以更好地防止违约事件发生，促进交易进行。
　　2009年6月，中国最大的线下电子支付公司拉卡拉建成30000个便利支付点，使皇冠比分网_足球比分直播-体育*在线：非网银用户可以使用带有银联标识的银行卡在身边的便利店直接付款给互联网商家。可以说，拉卡拉开创了网上支付、邮局汇款和现金支付之外的第四种支付方式“网上购物，拉卡拉便利支付点刷卡支付”。
　　拉卡拉的模式对于便利店又有什么价值呢？从好邻居、7-Eleven、金虎、津工、苏果、国大、喜士多、物美等品牌连锁店，到近日高调启动便民金融服务的沃尔玛，这些连锁零售店为什么前呼后应成为拉卡拉的合作伙伴？
　　一般人认为，拉卡拉占据了所在便利店内的空间和面积，尤其在地价较高的地区看起来有些“浪费资源”。然而上海联华快客在全国的2000余家门店都安装了拉卡拉终端，总经理翁宇杰表示：“自从联华快客建立了拉卡拉便利支付点，不但吸引了皇冠比分网_足球比分直播-体育*在线：的消费者到店办理业务，很多零售店的销售额也由于人流量的增加而增长了30%，取得了意想不到的销售效果。”
　　在便利店看似意想不到，但实际上孙陶然在决定创办拉卡拉时已对此作了思考。
　　他说：“拉卡拉提供终端设备和便民金融业务，便利店提供场地和人员服务，双方采用分润的模式合作，即拉卡拉从向商户收取的服务费中按照一定的比例和便利店分配。”
　　“与获取分润相比，便利店更能够利用便民金融服务带给顾客的便利，增加来店的人流量和有品质的客流。即拉卡拉帮助便利店提高了来店顾客的数量和质量。拉卡拉的多种业务极大地方便了附近的人群，使得他们为了使用拉卡拉而来到便利店，从这点来讲提高了人流量。”
　　“再者，不论使用拉卡拉信用卡还款还是购物支付等其他功能的顾客都是收入与消费相对较高的城市中青年群体，是购买力很高的人群，从而提高了来店顾客质量。这部分人来店后自然提高便利店的营业收入，而事实上便利店的统计数据也证明了这一点。拉卡拉与连锁超市沃尔玛成功合作所产生的效应证明了不仅小型的便利店，而且大型的超市与拉卡拉的契合度也非常高，是达到共赢的又一个典型范例。”
　　拉卡拉模式对商业企业的价值、甚至对整个零售行业的影响，由孙陶然的话中似乎能听出端倪。

　增值服务之路
　　拉卡拉在不断地推出新的产品和服务，经过整合各行业资源，推出了一系列新的服务，如报刊订阅、信用卡积分兑换、小额保险支付等。这些增值服务为便利店提供皇冠比分网_足球比分直播-体育*在线：的电子商务服务，开展非店内产品的目录销售等业务。
　　当记者问及拉卡拉如何在整个行业链条中取得自己的利益，孙陶然坦言：“我认为对于盈利，有两点最重要，就是能不能为商户和用户提供差异化的、有价值的服务，有多少人使用。解决了这两点，无论什么行业都会有前景的。拉卡拉最新的数据是6月份完成交易400多万笔，交易金额42亿元。”
　　记者在采访中了解到，随着拉卡拉的网点布局初具规模、数量达到30000家、越来越多的消费者逐渐认可并频繁使用拉卡拉，始终关注电子商务发展的孙陶然敏锐地意识到，借助拉卡拉平台改善电子商务的支付瓶颈、促进中国电子商务事业的发展的时机已经成熟，通过拉卡拉平台为电子商务用户提供新的支付方式的时机已经成熟。作为整个便民金融服务行业的一分子，拉卡拉飞速发展的同时不仅时刻关注着行业新的发展和动向，而且根据目前电子商务快速发展，结合拉卡拉点网点数量、布局初具规模，具备了为电子商务服务的物质基础的实际情况。孙陶然捕捉到了行业新的增长机会，因此适时提出了“第四种支付方式”的概念，为便民金融服务开辟了新的空间。
　　据易观国际《中国线下便利支付市场专题报告2009》显示，2008年我国线下便利支付市场交易笔数接近3300万笔，累计交易金额规模超过170亿元，较2007年交易笔数环比增长175%。预计2009年我国线下便利支付市场交易规模将达到420亿元，到2013年可增至2350亿元，有关市场或将呈现出爆发式增长的态势。
　　目前线下便利支付市场中，有拉卡拉、易办事、付费通等多个品牌，其中拉卡拉作为线下便利支付市场的领军企业占43％以上的市场份额。
　　“拉卡拉不断壮大的网络，以及同业内的众多合作伙伴一道合作，积极开创我国便民金融服务的新局面。我深信，随着我国经济的不断发展，人民群众对于金融服务的需求会越来越高，而便民金融服务行业将会根据整个社会的需要高速发展，拉卡拉会利用逐步完善的服务网络把便民金融服务送到皇冠比分网_足球比分直播-体育*在线：的百姓身边。”孙陶然这样展望。
　　从1个“商务通神话”到30000个拉卡拉便利支付点，再到预计的100000个网点，孙陶然在众人的观望中神采奕奕。