在中国连锁经营协会举办的2010中国零售领袖峰会上，康城投资（中国）有限公司（中国大润发）董事长兼执行长黄明瑞在演讲时表示，对员工的激励要物质层面和精神层面两手抓，考核制度必须和激励制度相机和才能让目标更容易实现。

以下是黄明瑞的部分演讲实录：

黄明瑞：我是从制造业出来的，没有零售经验，当我初入零售业的时候，我所能够做的，就是采取我过去所熟悉的目标管理。第一，先设定目标。第二，进行绩效评核，然后结合激励制度，这就是我们所称的目标管理信息。目标管理要有效，必须进行绩效平衡，平衡的结果必须和激励结果结合，如果只有考核没有激励，或者只有激励没有考核，那么管理就会大打折扣。目标的设定非常重要，目标要清楚，要可达成。另外要进行绩效评估，评估以后，必须要结合激励制度，而且这个目标团队要有共识，这样目标才容易成功。

简单概括一下，人员激励有两个层面，一个是物质层面，一个是精神层面。有的时候精神激励比金钱更重要。所以激励员工应该是针对员工的欲望采取不同的措施，最好是精神和物质激励同时进行。大润发的人员激励主要可归纳为两个部分，一是非薪资激励；二是薪资激励，例如调薪等等。奖励要考虑个人奖励和团体奖励，这里面最值得拿出来跟大家分享的有以下内容：第一个是竞赛，我们可以说无时无刻都在进行比赛；第二个，我们叫做集体表扬；第三个是员工分红的配股制度，由外托机构进行评估，由员工代表及企业共同组成委员会进行管理；第四个是期权；第五个是奖金，大润发奖金是按照不同部门做分配的。

最值得一提的是大润发的企业文化，大润发的所有员工都是兄弟姐妹及合伙人的关系，员工不仅是伙计，也是主人公，所以我们的企业文化是建立在超越劳工关系之上的。