据了解，“放心安心在联华”活动，就是籍3.15之际，以优良的服务、质优价廉的商品、舒适的购物环境为顾客带来愉快的购物体验，最终的落点在优化消费环境。为了推进该项活动的深入开展，该公司不仅从内部强化管控，还从外部引进监督机制，通过在社会聘请义务监督员，倡导由消协工作人员、媒体记者、社区干部和普通消费者组成的四位一体的监管模式。这些义务监督员将以各自的身份，成为消费者对“安心放心在联华”的监督专员。他们可以常年持证深入到联华的各个超市卖场、物流仓库和生鲜加工中心监督检查商品结构和商品质量，服务形式和员工服务技能，尤其是食品卫生将是监督检查的重头戏。这也是联华大力推进企业质量安全管控体系建设的重要组成部分。
据介绍，联华超市已经制定了“联华超市质量安全管控体系”。按照这个管控体系，建立了企业质量安全管控体系的组织架构，对质量安全关键控制点以及相应的岗位职责进行明确。同时建立门店的顾客满意和投诉处理机制、应急处理机制，以及保障质量安全体系良好运作的内部监督机制等。此番由消协工作人员、媒体记者、社区干部和普通消费者组成的四位一体的监管模式，旨在通过外源动力，对该管控体系的进一步补充完善。
今年3.15的主题是“消费与安全”。联华超市总经理华国平表示，营造放心、安全的消费环境，企业落实主体责任，政府监管固然重要，但零售连锁企业自律对优化消费环境同样有着重要作用。联华不仅仅在企业内部环节做好管理工作，而且延伸至社会，通过社会参与，力求在公司外部实施监控措施，致力于打造联华完善的放心安全管控体系。
