中国在加入世界贸易组织(WTO)后的十年加快了市场开放。中国消费者发生了怎样的变化？日企是否真正地融入了中国市场？早期进军中国内陆大城市四川成都的大型日系超市 “成都伊藤洋华堂”董事长三枝富博目睹了从1997年开店到现在的变化。共同社记者近日对他进行了采访。

　　记者：对于进军中国的日企来说，过去的十年是怎样的时期？

　　三枝富博：欧美和韩国的企业充分抓住了中国加入WTO这个市场机遇。虽然许多日企认为今后的中国充满机遇，但受缚于日本业界的习惯及价值观，没有能够很好地融入这一市场，错过了大好机会。

　　一些日系服装企业认为自己是百货店品牌，不会和类似伊藤洋华堂的超市合作。但实际上成都伊藤洋华堂迎合消费者的喜好，采用了接近百货店的模式，在成都零售业界取得了最高的销售业绩。实力强大的欧美企业看到这一形势后开始与我们合作，销势也表现良好。但日企仍无法改变自己的思维模式。

　　记者：中国是一个怎样的市场？

　　三枝富博：中国市场不能一概而论。各地消费者喜好大不相同。有时地方政府的想法也会和中央有所差别。虽说加入了WTO，但并非所有时候都适用世界标准。首先，扎根于当地、建立良好的人际关系非常重要。在整个中国开展业务并非易事。

　　记者：中国的消费者发生了怎样的变化？

　　三枝富博：和世界的联系更紧密了，他们会通过进口商品和海外旅游了解”正品”。以前老百姓被动买假货，而现在不仅是品牌包，平时生活的衣食住也都希望用上正品。而作为我们，必须满足消费者“想在家里做出在日本旅游时吃到的涮锅“之类的需求。很多中国人要求能吃上安全、安心的食品的呼声也是消费者希望用上正品的表现。”

　　记者：日本企业应该走怎样的发展道路？

　　三枝富博：我们应该做的不是在有鱼的地方放线，而是以创造新需求的理念来开展业务。仅仅是在当地开展业务就和中国企业没有区别了。日企所面临的课题是，是否能每天都提高产品和服务的附加值、为顾客提供新的方案。