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海口超市商品定价到分 有变相“揩油”嫌疑

  “进口红提9.98元/斤,新鲜五花肉6.45元/斤,黄瓜0.98元/斤……当分币越来越少出现在人们生活当中时,超市里的一些商品定价却仍然热衷在“分”位上,而且超市在做促销时多数商品的价格尾数上都用了5、8、9数字,这看似优惠其实却大有名堂。

  超市爱玩分币数字游戏

  记者今天走访海口各家超市,发现大部分超市在商品促销时价格尾数都出现了“5、8、9”的现象,而且还被超市用很大的红色字体特别标出,甚至标上了降价大酬宾的字样,这些特价商品普遍受到市民的欢迎。

  在海口明珠路一家超市,不少生鲜食品分位数的尾数都带有“5、6、8、9”数字。如南瓜0.86元/斤、黄豆4.68元/斤,白腊荔枝3.98元/斤等。对于这些标着分位数字的特价商品,一些正在选购的市民说,看到这些标价总觉得这些东西价格很实惠,容易引起自己购买的欲望,但至于超市为什么喜欢以5、8、9等数字结尾,多数人并不清楚,有些说是为了图吉利。

  因为从事会计工作,纪女士对数字比较敏感,她说前些天在一家超市买了两斤甜瓜,超市搞特价每斤2.98元,按特价应收5.96元,但算价格时被超市四舍五入后却收了6元,纪女士说4分钱虽少,但感觉被人“揩油”了。

  “本来买特价商品就是为了省几分钱,这四舍五入后,超市根本就没有让利多少给消费者,既然如此,又何必打出特价?这不是欺骗消费者吗?”纪女士说,虽然超市多收自己这4分钱不多,但超市每天的客流量这么大,超市从每个顾客上扣2分钱、4分钱的,累计起来却是个不小的数目。

  定价到分是营销策略

  对于为何超市喜欢将商品定价到分位上,海口一家超市负责人说,这主要是一种营销策略。“现在各家超市之间竞争非常激烈,有时争取客流关键的就在这几分钱的优惠上。因为消费者会货比三家,如果你的某件商品定价比别人多了几分钱,这就意味着你可能会失去部分消费者。”

  该人士还坦承,从消费心理来看,消费者对商品价格的关注重点依次是元、角、分。如1元和0.98元的两种商品,虽然两者之间只有2分钱的差别,但人们却很容易留下一元和几角钱的印象,会造成错觉,无形中让人觉得0.98元的商品比1元的商品便宜不少,这在一定程度上可以刺激消费者的购买欲望,有时甚至可以引发消费者购买暂时还不决定购买的商品。

  据超市方面人士介绍说,现在分币在市面上很少使用,就算找分币给消费者,他们也不一定花得出去,而且如果找零,超市收银员会因此增加不少工作量,因此,就采用四舍五入的方式收款。

  “四舍五入”违反相关规定

  采访中,一些消费者对超市一方面以分币定价招徕顾客,另一方面又采取四舍五入方式收款做法表示不满,认为超市这么做对消费者不公平。

  纪女士说, “四舍五入”其实并不公平,超市常常将商品的价格尾数定在“5”、“9”,而不是“1”、“2”等数字,这里面藏有猫腻,仔细算一算,在四舍五入当中,5、9等是比较容易“入”的数字。如买两斤白菜,以按特价每斤0.99元算,两斤就是1.98元,超市四舍五入后收2元,多收了2分钱。

  消费者认为,如果超市想用低价的促销商品来吸引消费者,就要拿出诚意来,几分钱虽少,但这是一个信誉问题。既然做不到“有零找零”,超市在定价时就不要玩数字游戏,而是给商品定出一个明确的价格,如原价2.9元的商品,超市搞特价可以标出2.8元或者更低,但少用2.79这样的数字游戏来糊弄消费者。

  对于超市自行将商品进行四舍五入的做法,工商人士认为,这违反了《消费者权益保护法》、《合同法》的相关规定,损害了消费者的公平交易权。因为超市四舍五入的做法其实是一种交易行为,是合同法规定的格式条款。根据法律规定,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务。超市没有跟消费者约定就单方面地以四舍五入来计算尾数为“分”的商品价格,这是侵犯消费者权利的表现。